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Devoluciones y Cancelaciones

Nuestro objetivo principal es asegurar la satisfacción total de nuestros clientes con nuestros productos. Y, aunque somos muy minuciosos con el empaquetado de los pedidos para que lleguen en perfecto estado, ocurren accidentes. Si recibe un producto que está dañado o tiene cualquier otro tipo de defecto visual, por favor, contacte con nosotros por correo electrónico para que podamos ofrecerle instrucciones completas para realizar la devolución.

No podemos devolverle su dinero si:

  • Los colores no coinciden con los que aparecen en la pantalla de su ordenador
  • Si falta alguna pieza del puzzle
  • Si ya no necesita el producto

Cancelaciones de pedido

Si por cualquier razón tiene que cancelar un pedido una vez realizado, por favor, contacte con nosotros inmediatamente por correo electrónico. Tenga en cuenta que si su pedido ya se ha fabricado, no podremos cancelar porque el artículo se personaliza expresamente para usted.